Política de envío

Políticas de Envío

Envío GRATIS: En compras mayores o iguales al monto mínimo establecido ($699 MXN al momento de tu compra).

Envío Estándar ($199 MXN): Aplica para pedidos que no alcancen el monto mínimo. Válido a cualquier parte de la República Mexicana.

• Cobertura: Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
• Tiempo estimado: Entre 3 y 5 días hábiles, variando en función del destino final.
• Rastreo de pedido: Una vez confirmado tu pago, recibirás un correo electrónico con el nombre de la empresa de mensajería y el número de guía para darle seguimiento directo a tu paquete.

La empresa de paquetería realizará un máximo de 2 intentos para entregar tu paquete en la dirección proporcionada.

En caso de no encontrarte en ambas visitas, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones, por lo que el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío para programar el reenvío.

La Casa del Reloj no se hace responsable por imprevistos como robo o extravío del paquete durante el tránsito; cualquier inconveniente relacionado directamente con el transporte es responsabilidad del proveedor de paquetería. Sin embargo, nuestro equipo de atención al cliente siempre brindará el apoyo necesario para dar seguimiento a tu envío y gestionar el reporte correspondiente.