El envío corre a carga del cliente en pedidos nacionales de menos de $798 MXN.

El tiempo de entrega varía en función del destino, tarda entre 3 y 10 días aproximadamente.
El servicio de entrega solo incluye la República Mexicana.

Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo con el número de guía, y el nombre de la empresa de envíos por donde viajará tu pedido, para que puedas rastrearlo directamente.

La Casa del Reloj no es responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte un excelente servicio, dando seguimiento a tu envío.

La paquetería hará un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido, en caso de no encontrarte se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones, y deberás pagar un nuevo envío.

Políticas de Garantía

Relojes Zeit  garantiza 6 meses a partir de la fecha de compra, el funcionamiento de este producto como cualquier defecto en el mecanismo ya sea analógico o digital.

Nuestra garantía incluye la reparación de maquinaria o cambio de pila del producto sin cargo alguno para el cliente; incluyendo mano de obra derivada del cumplimiento de este certificado.

La Casa del Reloj se compromete a entregar el producto en un lapso no mayor a 30 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del mismo en nuestros talleres de servicio.

No se asumirá responsabilidad alguna en caso de demora del servicio por causas de fuerza mayor.

Para hacer efectiva esta garantía, no podrán exigirse mayores requisitos que presentar el comprobante de compra de nuestra página. Estos costos de envío corren a cargo de Zeit.

Excepciones de Aplicación de Garantía

LA GARANTÍA ANTERIORMENTE DESCRITA NO SERÁ VÁLIDA SI EL/LOS PRODUCTO/S SE ENCUENTRAN EN LOS SIGUIENTES CASOS:

1. Cuando esta póliza manifestara claros signos de haber sido alterada en los datos originales consignados en ella.
2. Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con las instrucciones contenidas en el instructivo de operación.
3. Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, mojado por algún líquido o sustancia corrosiva, así como por cualquier otra falla atribuible al consumidor.
4. Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por la empresa La Casa del Reloj.
5. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso. Por lo que no ofrecemos garantía en el desgaste de la correa de piel o algún deterioro en el color del extensible del reloj.

Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada, será conocida por La Casa del Reloj.

Es importante enviar fotografía y notificar vía email a garantias@lacasadelreloj.com.mx